Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением ООО «XUSH» («XUSH» MCHJ), ИНН 312547830, юридический адрес: г. Ташкент, махалля Алпомиш, ул. Буюк Ипак Йули, дом 133-а, в лице директора Тиллаева Малика Отажон кизи, именуемого далее «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров с любым физическим лицом, именуемым далее «Покупатель», на условиях, изложенных ниже.
1.2. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным принятием всех её условий, признаётся совершение Покупателем любого из следующих действий:
• проставление отметки о согласии с условиями Оферты и нажатие кнопки оформления заказа либо кнопки «Оплатить» на Сайте или на платёжной странице банка;
• оплата товара полностью или частично любым из способов, предусмотренных разделом 5 настоящей Оферты;
• фактическое получение товара и его оплата при доставке.
1.3. Переход к действию «Оплатить» возможен исключительно при условии, что Покупатель предварительно ознакомился с условиями настоящей Оферты и принял их.
1.4. Внимательно прочитайте текст настоящей Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо её пунктом, Продавец предлагает Вам отказаться от оформления заказа.
2. Термины и определения
2.1. Оферта — текст настоящего документа со всеми приложениями, размещённый в сети Интернет по адресу xush.co.uz/offer.
2.2. Сайт — интернет-магазин Продавца, расположенный по адресу xush.co.uz, а также официальные страницы и каналы Продавца в социальных сетях и приложениях обмена сообщениями.
2.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо в возрасте не менее 18 лет, оформляющее заказ на Сайте исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Товар — предметы интерьера, посуда, домашний текстиль, декор, товары для кухни, освещение и иные товары, представленные на Сайте.
2.5. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
2.6. Банк — АО «Октобанк», осуществляющее обработку платежей по банковским картам (интернет-эквайринг) в пользу Продавца.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и характеристики Товара определяются Покупателем самостоятельно при оформлении Заказа на Сайте.
3.3. Все цены на Сайте указаны в национальной валюте Республики Узбекистан — сумах (UZS) — и включают налоги, установленные законодательством Республики Узбекистан. Итоговая сумма к оплате отображается Покупателю до подтверждения платежа.
3.4. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар. Цена, действующая на момент оформления Заказа, изменению не подлежит.
3.5. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Возможно незначительное отличие оттенка или фактуры, обусловленное настройками экрана Покупателя и особенностями партии производства.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем одним из следующих способов:
• самостоятельно на Сайте xush.co.uz — путём добавления Товаров в корзину и заполнения формы заказа;
• через оператора — по телефону +998 77 789-05-05 или +998 77 201-05-05, в Telegram (@xush_co) либо в иных официальных каналах Продавца.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель указывает достоверные данные, необходимые для исполнения договора: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки. Покупатель несёт ответственность за точность и полноту предоставленных сведений.
4.3. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю подтверждение на указанный адрес электронной почты и (или) связывается с ним по указанному номеру телефона для уточнения деталей Заказа, наличия Товара и условий доставки.
4.4. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Покупателем в порядке, предусмотренном пунктом 1.2.
4.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа при отсутствии Товара на складе, при указании Покупателем недостоверных данных либо при невозможности связаться с Покупателем. В этом случае уплаченные денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме в порядке, предусмотренном разделом 7.
5. Способы заказа и оплаты
5.1. Оплата Товара производится одним из следующих способов по выбору Покупателя:
• банковской картой онлайн — картами платёжных систем Uzcard, Humo, Visa, Mastercard через систему интернет-эквайринга АО «Октобанк». Оплата производится на защищённой платёжной странице Банка;
• банковским переводом по реквизитам Продавца, указанным в разделе 12 настоящей Оферты;
• наличными денежными средствами или банковской картой при получении Товара — курьеру либо в пункте выдачи.
5.2. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо с момента подтверждения Банком успешного проведения платежа по банковской карте.
5.3. При оплате банковской картой Покупатель обязан использовать банковскую карту, выпущенную на его имя. Продавец вправе запросить документы, подтверждающие принадлежность карты Покупателю.
5.4. Все расчёты по договору производятся в сумах (UZS).
5.5. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату, предоставляется Покупателю при передаче Товара или направляется в электронной форме.
6. Доставка
6.1. Продавец осуществляет доставку Товара по всей территории Республики Узбекистан.
6.2. Стоимость доставки составляет 25 000 сум. При сумме Заказа от 500 000 сум доставка осуществляется бесплатно.
6.3. Ориентировочные сроки доставки:
• г. Ташкент и Ташкентская область — 1–2 рабочих дня с момента подтверждения Заказа;
• другие регионы Республики Узбекистан — 2–5 рабочих дней с момента подтверждения Заказа.
6.4. Сроки доставки носят ориентировочный характер и могут быть изменены в связи с обстоятельствами, не зависящими от Продавца (погодные условия, загруженность службы доставки, отсутствие Покупателя по указанному адресу). О любом изменении срока Продавец уведомляет Покупателя.
6.5. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить комплектность, внешний вид и целостность упаковки в присутствии представителя службы доставки.
6.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.
6.7. Подробные условия доставки размещены на странице Доставка и оплата и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
7. Возврат товара и возврат денежных средств
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 2 (двух) дней с момента его получения при условии, что Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки, либо номер Заказа.
7.2. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, входящие в перечень, установленный законодательством Республики Узбекистан, в том числе продукты питания, парфюмерно-косметические изделия и предметы личной гигиены.
7.3. При обнаружении в Товаре недостатков (производственного брака) Покупатель вправе в течение 2 (двух) дней с момента получения Товара потребовать его замены либо возврата уплаченной суммы. Гарантийные сроки на отдельные категории Товара указаны на странице Условия возврата.
7.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо обратиться к Продавцу по телефону +998 77 789-05-05, в Telegram (@xush_co) либо по электронной почте info@xush.co.uz, указав номер Заказа, наименование Товара, причину возврата и способ оплаты.
7.5. Возврат денежных средств, уплаченных банковской картой, осуществляется путём отмены операции по банковской карте — полностью или частично — исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат средств, уплаченных банковской картой, наличными денежными средствами не производится.
7.6. Продавец рассматривает обращение Покупателя и инициирует возврат в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения обращения и возвращённого Товара. Срок зачисления денежных средств на банковскую карту Покупателя составляет от 3 до 15 банковских дней с момента инициирования возврата и зависит от банка-эмитента карты и правил платёжных систем.
7.7. Стоимость доставки возврату не подлежит, за исключением случаев возврата Товара ненадлежащего качества либо ошибки Продавца при комплектации Заказа.
7.8. Покупатель вправе отменить Заказ в любое время до момента его передачи в службу доставки. В этом случае уплаченная сумма возвращается в полном объёме в порядке, предусмотренном пунктами 7.5 и 7.6.
8. Безопасность операций с банковскими картами
8.1. Приём и обработка платежей по банковским картам осуществляется на стороне АО «Октобанк» на защищённой платёжной странице Банка с использованием защищённого соединения (протокол HTTPS/TLS) в соответствии с требованиями международных платёжных систем и стандартом безопасности индустрии платёжных карт PCI DSS.
8.2. Сайт Продавца не запрашивает, не принимает, не хранит, не обрабатывает и не передаёт реквизиты банковских карт Покупателя — номер карты, срок действия, CVV/CVC-код, коды подтверждения. Ввод реквизитов карты осуществляется Покупателем исключительно на платёжной странице Банка.
8.3. Для дополнительной аутентификации держателя карты применяются технологии 3-D Secure и подтверждение операции одноразовым кодом (SMS-код), если они поддерживаются банком, выпустившим карту.
8.4. Сайт функционирует по защищённому протоколу HTTPS с действующим SSL-сертификатом.
8.5. Продавец рекомендует Покупателю: использовать только собственную банковскую карту; не сообщать данные карты и коды подтверждения третьим лицам; при подозрении на несанкционированное использование карты незамедлительно обратиться в банк, выпустивший карту.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных и Политикой конфиденциальности Продавца, размещённой по адресу xush.co.uz/privacy и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.2. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в целях заключения и исполнения договора, включая оформление и подтверждение Заказа, организацию доставки, проведение расчётов (в том числе передачу необходимых данных Банку для обработки платежа и осуществления возврата) и исполнение требований законодательства.
9.3. Продавец не передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, необходимых для исполнения договора (Банку, службе доставки), и случаев, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Покупатель вправе: оформлять Заказы на условиях настоящей Оферты; получать полную и достоверную информацию о Товаре; выбирать способ оплаты и доставки из предложенных Продавцом; отказаться от Заказа и требовать возврата денежных средств в порядке раздела 7.
10.2. Покупатель обязан: до оформления Заказа ознакомиться с условиями настоящей Оферты; указывать достоверные данные; принять и оплатить Товар; при оплате картой использовать карту, принадлежащую ему.
10.3. Продавец вправе: привлекать третьих лиц (в том числе Банк и службы доставки) для исполнения договора; изменять ассортимент и цены; отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных пунктом 4.5.
10.4. Продавец обязан: предоставить Покупателю полную информацию о Товаре; передать Товар надлежащего качества в согласованный срок; принять оплату; обеспечить конфиденциальность данных Покупателя.
11. Ответственность сторон и прочие условия
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
11.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, а также за качество каналов связи, используемых Покупателем.
11.3. Продавец не несёт ответственности за нарушение условий договора, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая акты органов государственной власти, пожар, эпидемии, стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии, сбои работы компьютерных сетей и иные обстоятельства вне сферы его контроля.
11.4. Продавец несёт ответственность только за прямой действительный ущерб в пределах стоимости оплаченного Заказа.
11.5. Споры разрешаются в претензионном порядке. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
11.6. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
11.7. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Оформление Заказа после внесения изменений означает согласие Покупателя с новой редакцией.
12. Реквизиты Продавца
ООО «XUSH» («XUSH» MCHJ)
ИНН: 312547830
Юридический адрес: г. Ташкент, махалля Алпомиш, ул. Буюк Ипак Йули, дом 133-а
Расчётный счёт: 20208000807339769001
Банк: АКБ «Узнацбанк» (ТИФ Миллий банки АЖ), Бош офиси, г. Ташкент
МФО: 00450
ОКЭД: 47780
Телефон: +998 77 789-05-05, +998 77 201-05-05
E-mail: info@xush.co.uz
Сайт: xush.co.uz
Директор: Тиллаева Малика Отажон кизи