Maxfiylik siyosati
1. Qanday maʼlumotlarni toʻplaymiz
Mazkur Siyosat «XUSH» MCHJ (keyingi oʻrinlarda «biz») xush.co.uz sayti va aloqa kanallari orqali qanday shaxsiy maʼlumotlarni toʻplashini, ularni qanday ishlatishini va sizda qanday huquqlar borligini tavsiflaydi.
• Buyurtma maʼlumotlari: ism, telefon raqami, elektron pochta manzili, yetkazib berish manzili, buyurtma tarkibi va summasi — saytda yoki operator orqali buyurtma rasmiylashtirganingizda.
• Telegram hisobi maʼlumotlari: foydalanuvchi nomi, identifikatori va profil rasmi — agar buyurtma rasmiylashtirishda Telegram Login orqali kirsangiz. Kirish majburiy emas.
• Xabarlar: yozishmalar mazmuni, foydalanuvchi nomi va hisob identifikatori — bizga Telegram, Instagram Direct yoki elektron pochta orqali yozganingizda.
• Texnik maʼlumotlar: tashriflar boʻyicha shaxssizlantirilgan statistika — koʻrilgan sahifalar, qurilma, oʻtish manbai.
Biz bank kartalari rekvizitlarini toʻplamaymiz va saqlamaymiz. 6-bandga qarang.
2. Maʼlumotlardan qanday foydalanamiz
• buyurtmangizni qabul qilish, tasdiqlash va bajarish uchun;
• yetkazib berishni tashkil etish va buyurtma yuzasidan siz bilan bogʻlanish uchun;
• toʻlovni va zarurat boʻlganda pul qaytarishni qayta ishlash uchun;
• messenjerlar yoki elektron pochta orqali murojaatingizga javob berish uchun;
• saytni, assortimentni va xizmat sifatini yaxshilash uchun;
• reklamamiz samaradorligini baholash uchun;
• Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi talablarini bajarish uchun.
3. Huquqiy asoslar va rozilik
Shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlash Oʻzbekiston Respublikasining shaxsiy maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunchiligiga muvofiq amalga oshiriladi.
Buyurtma rasmiylashtirib va rozilik belgisini qoʻyib, siz 2-bandda sanab oʻtilgan maqsadlarda shaxsiy maʼlumotlaringizni qayta ishlashga rozilik berasiz hamda Ommaviy oferta va mazkur Siyosat bilan tanishganingizni tasdiqlaysiz.
Siz istalgan vaqtda info@xush.co.uz manziliga yozib rozilikni qaytarib olishingiz mumkin. Rozilikni qaytarib olish undan oldin amalga oshirilgan qayta ishlashning qonuniyligiga taʼsir qilmaydi va allaqachon rasmiylashtirilgan buyurtmani bajarishni imkonsiz qilishi mumkin.
4. Xabarlarni qayta ishlash (Telegram va Instagram)
Bizga Telegram va Instagram Direct orqali yuboradigan xabarlaringiz ichki murojaatlarni qayta ishlash tizimimizga (CRM) tushadi. Bu tezroq javob berish va soʻrovlarni yoʻqotmaslik imkonini beradi. Biz Telegram va Meta Platforms, Inc. (Instagram) rasmiy dasturiy interfeyslaridan foydalanamiz. Yozishmalarga faqat vakolatli xodimlar kirish huquqiga ega.
Murojaatlarning bir qismi javob tayyorlash uchun avtomatlashtirilgan yordamchi tomonidan qayta ishlanishi mumkin. Yakuniy javob xodim nazorati ostida boʻladi.
5. Analitika va uchinchi tomon xizmatlari
Biz saytdan foydalanish haqida shaxssizlantirilgan maʼlumotlarni toʻplashi mumkin boʻlgan quyidagi xizmatlardan foydalanamiz:
• Google Analytics va Google Ads (Google LLC) — tashriflarni tahlil qilish va reklama samaradorligini baholash uchun;
• Meta Pixel va Conversions API (Meta Platforms, Inc.) — Facebook va Instagramdagi reklama samaradorligini oʻlchash uchun. Hodisalar shaxssizlantirilgan yoki xeshlangan koʻrinishda uzatiladi;
• Yandex Metrica (Yandex) — sayt tashriflarini tahlil qilish uchun;
• Cloudflare Turnstile — shakllarni avtomatlashtirilgan murojaatlardan himoya qilish uchun.
Ushbu xizmatlar maʼlumotlarni oʻz maxfiylik siyosatlariga muvofiq qayta ishlaydi.
6. Toʻlovlar va uchinchi shaxslarga uzatish
Biz shaxsiy maʼlumotlaringizni sotmaymiz.
Maʼlumotlar faqat buyurtmani bajarish uchun zarur hajmda uzatilishi mumkin:
• «Oktobank» AJ — bank kartasi boʻyicha toʻlovni qayta ishlash va pul qaytarishni amalga oshirish uchun;
• yetkazib berish xizmatlariga — ism, telefon va yetkazib berish manzili;
• 5-bandda sanab oʻtilgan xizmatlar provayderlariga;
• davlat organlariga — qonunchilikda nazarda tutilgan asoslarda.
Bank kartalari rekvizitlari faqat bankning himoyalangan toʻlov sahifasida kiritiladi. Saytimiz karta raqami, amal qilish muddati, CVV/CVC-kod va tasdiqlash kodlarini soʻramaydi, qabul qilmaydi, saqlamaydi, qayta ishlamaydi va uzatmaydi.
7. Cookie fayllari
Sayt savat tarkibini, tanlangan tilni, shaxsiy kabinetdagi avtorizatsiyani saqlash va shaxssizlantirilgan statistikani toʻplash uchun cookie fayllari va shunga oʻxshash texnologiyalardan foydalanadi.
Siz brauzer sozlamalarida cookie fayllarini oʻchirib qoʻyishingiz mumkin, biroq bu holda saytning ayrim funksiyalari — birinchi navbatda savat va buyurtma rasmiylashtirish — notoʻgʻri ishlashi mumkin.
8. Saqlash va himoya
Biz maʼlumotlarni qayta ishlash maqsadlari va qonunchilik talablariga rioya qilish uchun zarur boʻlgan muddatdan uzoqroq saqlamaymiz hamda ularni himoya qilish uchun oqilona texnik va tashkiliy choralarni qoʻllaymiz, jumladan maʼlumotlarni himoyalangan HTTPS protokoli orqali uzatish va xodimlar kirishini cheklash.
9. Sizning huquqlaringiz
Siz oʻz maʼlumotlaringizga kirish, ularni tuzatish, bloklash yoki oʻchirishni talab qilishingiz, shuningdek qayta ishlashga rozilikni qaytarib olishingiz mumkin. Buning uchun bizga info@xush.co.uz manziliga yoki Telegram @xush_co orqali yozing. Biz oqilona muddatda, lekin qonunchilikda belgilangan muddatlardan kechiktirmay javob beramiz.
10. Aloqa
«XUSH» MCHJ
STIR: 312547830
Manzil: Toshkent shahri, Alpomish MFY, Buyuk Ipak Yoʻli koʻchasi, 133-a-uy
Telefon: +998 77 789-05-05, +998 77 201-05-05
E-mail: info@xush.co.uz
Telegram: @xush_co